Platforma komunikacyjna pracująca w sieci IP, przeznaczona dla małych i
średnich przedsiębiorstw. HiPath 3000 to efektywna, multimedialna platforma komunikacyjna oparta na
standardowych interfejsach TDM i funkcjach wykorzystujących protokół IP. Urządzenie HiPath 3000 w wersji 4.0
jest centralnym elementem strategii konwergencji HiPath. Jako element systemowy w sieci urządzenie HiPath
3000 łączy, przy pomocy tradycyjnych protokołów sieciowych (jak CorNet-N i Qsig), strukturę HiPath 3000 lub
HiPath 5000 z wieloma platformami komunikacyjnymi.
Urządzenie HiPath 3000 może pracować w 3 różnych trybach:
- jako system autonomiczny (stand alone) w sieciach IP i TDM
- jako brama "Survivable Media Gateway" (utrzymuje możliwość telefonowania w razie awarii sieci IP)
systemu HiPath 5000 Real Time IP
- jako komponent systemu w sieci
Instalacja systemu HiPath 3000 w oddziałach małych i średnich firm w trybie autonomicznym
pozwala na użytkowanie maks. 500 stanowisk roboczych IP, 384 tradycyjnych użytkowników głosowych albo w kombinacji
mieszanej 384 stanowisk roboczych (PC + telefon). Ponadto w trybie "Gateway" system HiPath 3000 obsługuje do 248
linii zewnętrznych.
Pracując z systemem HiPath 5000 Real Time IP urządzenie HiPath 3000 stanowi bezpieczny węzeł sieci/bramę
medialną (Media Gateway). Pojedynczy HiPath 5000 Real Time Services Manager może zarządzać maksymalnie 32
urządzeniami HiPath 3000, które funkcjonują jako jeden system obsługujący do 1000 użytkowników (patrz karta
danych systemu HiPath 5000 Real Time).
|
HiPath Cordless Office - rozwiązanie oparte na standardzie DECT
zapewniające osiągalność telefonów bezprzewodowych na terenie zakładu.
HiPath Xpressions Compact - zintegrowany system przeznaczony do
rejestrowania, odtwarzania i przekazywania wiadomości głosowych w ramach systemu poczty głosowej indywidualnych
użytkowników. Czynności te można wykonać niezależnie od miejsca przebywania danego użytkownika oraz w dowolnym
czasie. Ponadto HiPath Xpressions Compact udostępnia automatyczną funkcję centrali/awizo.
HiPath ProCenter Office - Call Center łączy przychodzące rozmowy do określonych
grup agentów w sposób automatyczny i równomierny, na podstawie danej kwalifikacji. Analiza statystyczna w formie
graficznej stanowi podstawę efektywnego wykorzystania personelu.
XPhone - oprogramowanie służące do wybierania numerów z poziomu komputera
rejestruje również na wykazie nadchodzące wewnętrzne i zewnętrzne połączenia (ISDN). Dzwoniący z linii ISDN zostaje
zidentyfikowany przez porównanie z książką adresową w komputerze osobistym. Dla nadchodzących połączeń ISDN można
też wywoływać programy realizujące przetwarzanie danych.
HiPath HG 1500 - karta w systemie HiPath 3000 stanowiąca gateway do sieci LAN.
Karta ta umożliwia komunikację głosową, faksową i wymianę danych przez sieć ISDN i inne sieci operatora (za pośrednictwem
sieci LAN) z dowolnego komputera. Karta HiPath HG 1500 posiada też złącze (bramę) H.323, obsługujące standardową
komunikację głosową przez sieci IP (Voice-over-IP). Jako interfejs do korporacyjnej sieci Ethernet służy system
HiPath 3000, który na bazie serii HiPath 3000 umożliwia implementację wielostanowiskowych rozwiązań i aplikacji
komunikacyjnych.
Zdalny dostęp do sieci LAN - pewnej grupie upoważnionych pracowników, których
stanowiska robocze znajdują się poza korporacyjną siecią LAN, można stworzyć dostęp do centralnych aplikacji i źródeł
informacji. Dzięki temu użytkownicy pracujący w domu mogą korzystać z tych samych usług sieci LAN, co użytkownicy przy
komputerach PC bezpośrednio włączonych do korporacyjnej sieci LAN (dane, e-mail, programy PC).
Dostęp do Internetu - obok sprzęgu LAN-LAN istnieje możliwość routingu przez
Internet z następującymi funkcjami:
- dynamiczne pozyskiwanie adresów IP od dostawcy Internetu
- dostęp do Internetu przez tylko jeden adres IP dostawcy, tzn. ekonomiczne rozwiązanie dla wszystkich PC w sieci
- dynamiczne lub statyczne łączenie kanałów (zależne od obciążenia przełączenie na kanał B)
Aplikacje multimedialne - przy pomocy HiPath 3000 można połączyć różne
aplikacje multimedialne i stworzyć komfortowy system wideokonferencyjny w celu zbliżenia do siebie managerów z
zespołami. Do tych zadań istnieją aplikacje różnych producentów (nie obsługiwane przez IP).
Zarządzanie opłatami - do rejestracji i przyporządkowywania opłat za rozmowy
wychodzące i przychodzące służą różne programy komputerowe umożliwiające rejestrację opłat wg numerów wewnętrznych,
linii zewnętrznych, działów, itd. Dane dotyczące opłat można przesyłać do serwera centralnego przez interfejs sieci
lokalnej (LAN).
HiPath Hotel - system HiPath Hotel Entry oferuje ekonomiczne rozwiązanie
komunikacyjne hotelom mniejszym i średnim, pracującym bez rozwiązań informatycznych czy opartych na komputerach
osobistych. Szybka i niezawodna obsługa przez terminal recepcyjny Memory Desk pozwala wykonać wszystkie ważne
zadania występujące w codziennej pracy hotelu, podnosząc efektywność pracy i jednocześnie komfort gościa.
Least Cost Routing - przy pomocy tej funkcji system HiPath 3000 automatycznie
wybiera trasę, którą ma być poprowadzone połączenie wychodzące. Połączenie może być realizowane przez sieć publiczną,
sieci innych operatorów lub sieć prywatną. Ponieważ poszczególni operatorzy telefoniczni naliczają różne taryfy za
określone połączenia i w określonych warunkach, stąd przy pomocy Least Cost Routing można automatycznie wybrać
najkorzystniejszą trasę dla każdej wychodzącej rozmowy (zależnie od pory dnia i połączenia).
Ochrona danych / bezpieczeństwo danych - w celu zabezpieczenia systemu
komunikacyjnego i wewnętrznych danych klienta przed nieupoważnionym dostępem, dostęp do menu serwisowego jest możliwy
wyłącznie po wprowadzeniu indywidualnych identyfikatorów. Dzięki temu w każdej chwili można stwierdzić, kto, kiedy i
jakich zmian dokonał w systemie.
|